【系统集成】cpu0000 cpu1 internal error (IERR) contact support

故障描述:

一台Dell R820服务器前排面板上出现这个error: “cpu0000 cpu1 internal error (IERR) contact support ”,有可能会导致服务器死机或者重启或无法正常启动。

打电话给dell客服,得到的说法是因为CPU节能设置,需要在BIOS中关闭即可。按照要求做了如下,并得以解决。

解决办法-步骤:

1、服务器关机,并断掉电源;

2、按住电源键20秒,等待1分钟左右(释放静电、让硬件消除电源记忆);

3、接通电源,开机;

4、开机后再dell图标出来的时候按下F2,进入BIOS设置;

5、system Setup - System BIOS ,选择 system profile Settings,进入后将右边的 Performance Per Watt(DAPC)改为 Custom;

6、然后可发现,下方的其他选项变为可选;

7、将 CIE 和 C States 选项改成 Disabled(如果有这两项的话) ;

8、ESC返回 保存设置,重启服务器。

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